Modèle de lettre réclamation indemnisation bagage perdu ou endommagé à envoyer par La Poste

Prénom Nom (vous) Adresse Code Postal Ville
	Prénom Nom (destinataire) Adresse Code Postal Ville   Le 14/12/2024

OBJET : Réclamation suite à la perte de mes bagages
 
Madame, Monsieur,

Lors de mon voyage en avion le (préciser la date), par l'intermédiaire de votre compagnie aérienne (préciser entre parenthèses le nom de la compagnie aérienne), mes bagages ont été perdus (ou remplacer par « endommagés » si c'est le cas).

Je voyageais sur le vol numéro (préciser le numéro du vol) de (préciser l'heure) (heure locale), au départ de l'aéroport de (préciser la ville de départ), et arrivé à destination à (préciser la ville d'arrivée), à (préciser l'heure) (heure locale).

Lorsque j'ai voulu récupérer mes bagages, j'ai eu la très mauvaise surprise de constater qu'ils étaient absents du tapis ( ou remplacer par « endommagés »). Cela fait maintenant plus de 21 jours et ls n'ont pas été retrouvés.

Vous êtes responsables de mes bagages et de leur bon acheminement dès leur enregistrement. Je vous demande de faire le nécéssaire dans les plus brefs délais afin de me dédommager.

Vous trouverez en pièces jointes la copie de mes billets, ainsi que les factures et éléments en ma possession, pour justifier de la valeur de mes biens disparus (ou remplacer par « endommagés » si c'est le cas), et des frais supplémentaires engendrés par le préjudice subi.

Je compte sur une prise en charge rapide de ma demande par vos services pour obtenir le remboursement de ma valise et des objets qu'elle contenait.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sincères salutations.