Suivi de votre courrier recommandé
(envoyé par La Poste 📨)

Deux types de courriers bénéficient d'un suivi courrier : la lettre recommandée, et le courrier suivi. Contrairement à l'envoi d'une lettre standard, l'envoi avec suivi de votre courrier permet de savoir à quelle date celui-ci est arrivé, et quel a été précisément le délai d'acheminement du courrier.

La Poste, (et Merci-Facteur si vous envoyez le courrier par nos services) met à la disposition de l'expéditeur de la lettre recommandée avec AR, un formulaire de suivi dans lequel l'expéditeur indique le numéro du courrier.

Le numéro de suivi du courrier recommandé est une suite de caractères alphanumériques qui ressemble à 2C08937869463. C'est ce numéro qui vous permettra de suivre votre recommandé (il est présent dans votre interface Merci Facteur, ou sur votre preuve de dépôt si vous n'avez pas utilisé Merci Facteur pour envoyer un courrier).

Comment envoyer un courrier en recommandé avec avis de réception ?

Merci Facteur vous permet d'envoyer des lettres et des courriers par La Poste directement depuis votre ordinateur ou votre smartphone : nous imprimons et postons pour vous vos courriers suivis.

Pour envoyer votre lettre recommandée avec avis de réception, rien de plus simple. Cliquez sur "Envoyer" dans le menu ci-dessus, puis sur "Envoyer une lettre". Vous pourrez alors écrire votre lettre sur le site, ou télecharger un fichier lettre.
Utilisez le bouton bleu pour passer à l'étape suivante et une fois votre destinataire indiqué, sélectionnez l'envoi en recommandé avec avis de réception (ou suivi simple).

Les services de Merci Facteur imprimera et postera votre recommandé ou votre courrier suivi le jour même, et vous recevrez un email de notre part pour vous informer de sa bonne distribution.

Suivi d'un courrier envoyé grâce à Merci Facteur

Le site Merci Facteur permet d'obtenir des informations de suivi pour des courriers envoyés en recommandé avec AR ou en courrier suivi depuis depuis votre interface personnelle.
Allez un peu plus haut dans cette page, et indiquez votre référence de courrier (de la forme 123456-123456) ou votre numéro de suivi de courrier (de la forme 2C08937869463).

En lançant la recherche, vous obtiendrez des informations de ce type (ceci est un exemple, et non le suivi de votre propre courrier) :
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Les informations ci-dessus vous permettent de suivre le recommandé ou le courrier suivi, montrent que le courrier a été déposé le 19/12/2024 à La Poste, et que la distrubution du courrier a été faite le 20/12/2024 (le destinataire a alors signé l'avis de réception).

Informations générales sur le suivi de recommandé

Attention, les informations de suivi recommandé et courrier suivi sont actualisées une fois par jour. Un courrier peut donc avoir été distribué sans que cette information ne soit encore visible sur le site. Attendez alors quelques heures pour interroger à nouveau le site et connaître la date de distribution.

Si vous avez envoyé votre courrier recommandé (ou courrier suivi) via Merci Facteur, vous n'aurez rien à faire car nous vous préviendrons par email tout au long de l'acheminement de votre courrier.

Si vous envoyez un courrier recommandé avec avis de réception, la Poste peut mettre une dizaine de jours pour vous retourner l'avis de réception du recommandé signé (le petit feuillet contenant la signature du destinataire du courrier). En cas de besoin urgent de montrer que le courrier a été délivré au destinataire, vous pouvez vous rendre sur une des pages de suivi de lettres recommandées avec AR, lancer votre recherche avec votre numéro, faire une copie d'écran et l'imprimer. Cela ne constituera pas une preuve de réception du courrier recommandé devant la justice, mais cela peut servir d'argument provisoire devant votre destinataire en attendant de recevoir l'avis de réception du courrier signé.