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Tout d'abord, vérifiez que votre destinataire a bien réceptionné votre courrier en vous rendant sur notre page de suivi de courrier.

Ensuite, le délai normal de retour d'un avis de réception est de 5 à 15 jours ouvrables (délai de La Poste, non lié à Merci Facteur).

Si cela fait plus de 15 jours ouvrables, n'hésitez pas à contacter notre Service Client afin que nous fassions une réclamation auprès de La Poste pour obtenir une copie de cet accusé de réception.