Pourquoi le suivi de mon courrier ne bouge pas ?

Lorsque vous envoyez un courrier suivi ou un courrier en recommandé, vous pouvez suivre son acheminement et savoir à tout moment où se trouve votre courrier.

Dans certains cas cependant, il peut arriver que le suivi reste bloqué plusieurs jours sur le même statut.

Si votre courrier reste bloqué plusieurs jours sur le statut "En cours de traitement", il est probable que votre suivi ai un problème. Dans ce cas contactez le service client de La Poste pour faire une réclamation.

Attention, si vous avez envoyé votre courrier via Merci Facteur, quelque soit votre problème contactez notre service client, nous ferons pour vous toutes les démarches et réclamations nécessaires. Et si La Poste a perdu votre courrier nous ferons un second envoi.