Comment contacter La Poste pour une réclamation ?

Si vous avez utilisé Merci Facteur pour envoyer vos courriers, vous pouvez nous contacter via la page contact accessible en haut à droite.

En revanche, si vous êtes directement passé par La Poste, sans passer par Merci Facteur, vous devrez contacter La Poste pour toute réclamation.

Voici les différents moyens de contacter La Poste pour une réclamation :


1/ Si vous êtes une entreprise :

• Contacter La Poste via "chat" : https://www.laposte.fr/entreprise-collectivites/service-clients/votre-reclamation-courrier

• Contacter La Poste par téléphone si vous êtes un pro : 3634

• Contacter le service réclamation de La Poste par courrier :
Service Clients Courrier Entreprises
99999 LAPOSTE

• Contacter La Poste via formulaire de contact : https://www.laposte.fr/entreprise-collectivites/demande-de-contact


2/ Si vous êtes un particulier :

• Contacter La Poste par téléphone si vous êtes un particulier : 3631

• Contacter le service réclamation de La Poste par courrier :
Service Clients
99999 La Poste

• Contacter La Poste via formulaire de contact : https://aide.laposte.fr/particulier/contact ou https://aide.laposte.fr/email


3/ Si vous êtes sourd ou malentendant :

Différents moyens de contact accessibles vous sont proposés ici : https://laposte.deafiline.net/connect/service/laposte