Modèle de lettre de réclamation Air France (vol annulé ou retardé) à envoyer par La Poste

Prénom Nom (vous) Adresse Code Postal Ville
	Air France Adresse Code Postal Ville   Le 07/11/2024

OBJET : Réclamation suite à un vol Air France annulé/retardé
Numéro de vol Air France : [Précisez votre numéro de vol Air France]
Numéro de réservation Air France : [Précisez votre numéro de réservation]

Madame/Monsieur la/le responsable du service client Air France,   

Le [Précisez la date de votre vol], j'ai effectué un vol Air France de [Précisez la ville de provenance] à destination de [Précisez la ville d'arrivée.] dont l'horaire d'arrivé à l'aéroport était prévu pour [Précisez l'horaire auquel l'avion devait atterrir.].

Or, il s'avère que je suis arrivé(e) à destination à [Précisez l'heure d'arrivée] heures soit, avec un retard de plus de [Précisez le nombre d'heures de retard.] heures.  
(ou)
A ma grande déception, j'ai constaté l'annulation de mon vol Air France en raison de/sans raison uniquement à mon arrivée à l'aéroport et aucun vol de remplacement ne m'a été proposé.

Par conséquent et conformément au règlement Européen 261/2004, je sollicite une indemnisation légale de [Précisez l'indemnisation souhaitée selon la distance du vol : de 250€ à 600 €] euros afin de compenser le préjudice subi. D'autre part, je vous demande de bien vouloir procéder au remboursement des frais de restauration et/ou d'hôtel engendrés par ce désagrément.

Je vous joins toutes les factures des dépenses supportées ainsi que la photocopie de mes billets d'avion Air France et je vous remercie de bien vouloir procéder à mon indemnisation dans les meilleurs délais.

Dans cette attente de votre réponse, je vous prie d'agréer, Madame/Monsieur la/le responsable du service client Air France, mes salutations distinguées.
[Signature]   


P.J. : factures des frais d'hébergement/de restauration
photocopies des billets d'avion/d'embarquement