Modèle de lettre de réclamation Royal Air Maroc (vol annulé ou retardé) à envoyer par La Poste

Prénom Nom (vous) Adresse Code Postal Ville
	Royal Air Maroc Adresse Code Postal Ville   Le 07/11/2024

OBJET : Réclamation suite à un vol Royal Air Maroc annulé/retardé
Numéro de billet électronique : [Précisez votre numéro de vol Royal Air Maroc]

Madame, Monsieur,  

Par la présente, je vous informe de mon mécontentement lié au retard/à l'annulation de mon vol numéro [Précisez le numéro de votre vol Royal Air Maroc] le [Précisez la date du vol], au départ de [Précisez la ville de départ] et à destination de [Précisez la ville de départ.].

En effet, mon vol devait arriver à destination de [Précisez la ville d'arrivée] à [Précisez l'horaire d'arrivée prévu] heures et je suis arrivée à [Précisez l'horaire d'arrivée réel] heures avec un retard de plus de [Précisez le dépassement horaire subi.] heures. 
(ou)
Aussi, j'ai découvert avec déception que mon vol était annulé à mon arrivée à l'aéroport.

En vertu des dispositions prévues par la règlementation européenne CE 261/2004, je demande à bénéficier de l'indemnisation forfaitaire au titre de mes droits de passager aérien ainsi que le remboursement des frais avancés et engendrés par cet imprévu.

Dans cette attente, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
[Signature]







P.J. : Factures/Tickets des frais avancés
Photocopie des documents de vol