Modèle de lettre de réclamation Royal Air Maroc (bagage retardé, perdu ou endommagé) à envoyer par La Poste

Prénom Nom (vous) Adresse Code Postal Ville
	Royal Air Maroc Adresse Code Postal Ville   Le 07/11/2024

OBJET : Réclamation pour bagages [Précisez retardés, perdus ou détériorés]
Numéro de carte d'embarquement : [Précisez votre numéro Royal Air Maroc]
Numéro de reçu de bagages : [Précisez votre numéro de reçu de bagages Royal Air Maroc]

Madame, Monsieur, 

Lors de mon vol, numéro [Précisez le numéro de votre vol Royal Air Maroc], mes bagages ne m'ont pas été restitués lors de mon arrivée à destination de [Précisez la ville d'arrivée.].
(ou) 
Lors de la restitution de mes bagages par votre compagnie aérienne, j'ai constaté [Précisez le lieu du constat à l'aéroport/à mon domicile/à mon arrivée à l'hôtel.] que l'une de mes valises/ma valise a été très endommagé-e-s, ce qui a conduit à la détérioration de mes biens personnels.

J'ai immédiatement signalé l'absence de mes bagages au service assistance bagage de l'aéroport avec lequel j'ai établi un constat d'irrégularité dont je vous joins une copie.
Vous trouverez également, en annexe, la liste détaillée et chiffrée du contenu de ma valise.

Par ailleurs, je constate que cela fait maintenant plus de 21 jours et que je n'ai reçu aucune information d'identification de mes affaires votre part. Je considère dès à présent que mes bagages sont malheureusement perdus.

Pour ces motifs, je vous demande de bien vouloir procéder à la prise en charge de mon dédommagement en vertu de la convention de Montréal.

Dans l'attente d'une indemnisation dans les plus brefs délais, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations.
[Signature]



P.J. : copie du talon d'identification du bagage
Copie du constat d'irrégularité de bagages
Inventaire/contenu des biens personnels