Modèle de lettre de réclamation Turkish Airlines (bagage retardé, perdu ou endommagé) à envoyer par La Poste

Prénom Nom (vous) Adresse Code Postal Ville
	Turkish Airlines Adresse Code Postal Ville   Le 07/11/2024

OBJET : Réclamation pour bagages abîmés/perdus/retardés
N°de carte d'embarquement : [Précisez le numéro d'identification de vos billets Turkish Airlines] 
N°de reçu de bagages : [Précisez le numéro de reçu de vos bagages Turkish Airlines] 

Madame, Monsieur, 

En date du [Précisez la date du voyage], j'ai voyagé au sein de votre compagnie aérienne à bord du vol numéro [Précisez le numéro de vol.], pour lequel je souhaite déposer une réclamation par la présente lettre recommandée. 

En effet, lors de ce voyage, j'ai eu la fâcheuse surprise de ne pas pouvoir récupérer mes bagages à mon arrivée à [Précisez la ville d'arrivée.]/de constater que mes affaires ont été grandement abîmées lors de mon arrivée à l'aéroport/à l'hôtel/à domicile.

Aussi, j'ai signalé ce désagrément au service bagage de Turkish Airlines et un rapport a été établi mentionnant l'estimation du contenu de mes valises/le contenu détérioré de mes bagages.
Par ailleurs, j'ai dû débourser des frais supplémentaires à cause du manque de mes affaires personnelles dont les tickets sont annexés à ce courrier.

Vous trouverez, en pièces-jointes, tous les justificatifs utiles à l'étude de ma réclamation et je vous demande de bien vouloir procéder à mon indemnisation selon les dispositions de la Convention de Montréal/de Varsovie.
Je vous remercie par avance de prendre en charge rapidement ma sollicitation et je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
[Signature]


P.J. : copie documents de vol
Copie rapport d'irrégularité
Justificatifs contenu des bagages
Photos/preuves des biens abîmés