Modèle de lettre de réclamation Air Caraïbes (bagage égaré, perdu ou endommagé) à envoyer par La Poste

Prénom Nom (vous) Adresse Code Postal Ville
	Air Caraïbes Adresse Code Postal Ville   Le 07/11/2024

OBJET : Réclamation et demande d'indemnisation suite à un bagage égaré/perdu/endommagé
N° de billet électronique : [Précisez le numéro de votre billet d'avion Air Caraïbes]
N° de reçu de bagage : [Précisez le numéro d'enregistrement de bagage Air Caraïbes] 

Madame, Monsieur la/le Responsable du Service Client Air Caraïbes,

Je vous informe par le présent courrier recommandé que j'ai été victime d'un incident de bagage lors de mon vol Air Caraïbes numéro [Précisez le numéro de vol Air Caraïbes], en date du [Précisez la date de votre vol Air Caraïbes]. Lors de mon arrivée à destination de [Précisez l'aéroport d'arrivée], mon bagage était manquant/considérablement endommagé et j'ai donc effectué une réclamation à l'aéroport dès le constat de cette irrégularité.

Malheureusement, cela fait plus de 21 jours que ma valise a été égarée et je considère pour cette raison que celle-ci est définitivement perdue.  (ou)
Hormis le préjudice subi, l'égarement de ma valise m'a causé une perte de temps considérable et j'ai dû débourser de nombreux frais annexes. (ou)
En effet, l'état dans lequel j'ai récupéré ma valise est inadmissible et j'ai eu la très mauvaise surprise de constater que [Précisez ce qui a été abîmé dans le contenu de votre valise.].

Aussi, conformément à la Convention de Montréal du 28 mai 1999, je vous demande de bien vouloir procéder à un dédommagement du contenu de mon bagage suivant la déclaration spéciale de valeur ci-jointe/suivant la liste détaillée ci-jointe. Je sollicite également le remboursement des frais annexes déboursés à cause du manque de ma valise, dont vous trouverez en pièces jointes les tickets de caisse. 

J'attends de votre part une réponse dans les plus brefs délais et je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur la/le Responsable du Service Client Air Caraïbes, l'expression de mes salutations distinguées.
[Signature]

P.J. : copie du reçud' enregistrement du bagage
Photos/preuve de la détérioration du bagage
Copie de la déclaration spéciale de valeur/liste détaillée et chiffrée du contenu du bagage