Modèle de lettre de réclamation LUXAIR (bagage endommagé, perdu ou retardé) à envoyer par La Poste

Prénom Nom (vous) Adresse Code Postal Ville
	Luxair Adresse Code Postal Ville   Le 07/11/2024

OBJET : Réclamation suite à un/des bagage(s) endommagé(s)/perdu(s)/retardé(s)
Numéro d'e-billet/de carte d'enregistrement : [Précisez le numéro d'identification du billet Luxair]
Numéro d'étiquette de bagage : [Précisez le numéro d'identification Luxair du bagage conflictuel]
Numéro de rapport de dommages matériels/rapport d'irrégularité : [Précisez le numéro de dossier du DPR ou du rapport AHL]

Madame, Monsieur la/le Responsable du service réclamation Luxair,  

Conformément aux conditions générales de la compagnie Luxair et aux dispositions de la Convention de Montréal, je sollicite par le présent courrier recommandé une indemnisation suite à l'endommagement/à la perte/au retard de mon/mes bagages lors de mon vol Luxair numéro [Précisez le numéro de vol Luxair] du [Précisez la date complète du vol.].

En effet, lors de la remise de mon/mes bagages à l'aéroport de [Précisez la ville d'arrivée], j'ai constaté qu'il/ils était(ent) très détérioré(s) et après signalement de cet incident au comptoir du service des bagages un rapport de dommages matériels a été émis.
(ou)
Arrivé(e) à mon domicile/à l'hôtel, je me suis rendu(e) compte que mon/mes valises étaient fortement dégradées, ce qui a cassé/déchiré/écrasé mon/ma/mes [Précisez ce qui a été endommagé à l'intérieur de votre/vos bagage(s).].
(ou)
Suite à mon rapport AHL, ci-joint, il s'avère que mes bagages sont retardés depuis plus de 21 jours et que légalement ceux-ci sont considérés comme définitivement perdus.

De ce fait, suite aux évènements très contrariants mentionnés ci-dessus, je vous remercie de bien vouloir réparer le préjudice subi, en procédant au dédommagement prévu par la loi ainsi qu'au remboursement des tickets de caisse/des notes l'hôtel/des frais de restauration/des frais de transport engendré(e)s par la situation.

En espérant une prompte réponse, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur la/le Responsable du service réclamation Luxair, l'expression de mes salutations distinguées.
[Signature]