Modèle de lettre de réclamation Qatar Airways (bagage endommagé, perdu ou retardé) à envoyer par La Poste

Prénom Nom (vous) Adresse Code Postal Ville
	Qatar Airways Adresse Code Postal Ville   Le 07/11/2024

OBJET : Réclamation suite à un incident de bagage sur un vol Qatar Airways
N°d'e-billet/de carte d'embarquement : [Précisez le numéro d'identification du vol Qatar Airways]
N°d'enregistrement de bagage : [Précisez le numéro Qatar Airways de votre bagage]

Madame, Monsieur la/le responsable du service réclamation Qatar Airways,

Par la présente, je souhaite porter à votre connaissance un litige intervenu sur mon bagage lors de mon vol Qatar airways numéro [Précisez le numéro du vol Qatar Airways] en date du [Précisez la date du vol Qatar Airways.].  
Arrivé(e) à destination de [Précisez l'aéroport d'arrivée], mon bagage ne m'a pas été restitué et j'ai donc dû, en sus, supporter certaines dépenses imprévues. De plus, cela fait maintenant plus de 21 jours que mon bagage est retardé et je demande à bénéficier de l'indemnisation prévue par le dispositif de la Convention de Montréal/de Varsovie pour la perte de celui-ci.
(ou)
En effet, j'ai récupéré ma valise dans un état lamentable et mes/mon/ma [Précisez ce qui a été cassé, abîmé, déchiré par l'endommagement du bagage.] alors que mon bagage respectait parfaitement les règles d'emballage et de robustesse. D'ailleurs, j'ai informé le personnel présent au comptoir des services bagages de la compagnie Qatar Airways de cet incident regrettable et un dossier a été ouvert sous le numéro [Précisez le numéro du dossier de réclamation bagage.]. Par conséquent, je vous demande de me dédommager en vertu de la convention de Montréal/de Varsovie.
(ou)
Mon bagage m'a été rendu dans un état inacceptable, ce qui a endommagé/détérioré/brisé ma/mon/mes [Précisez le contenu abîmé dans votre valise.]. En conséquence, je vous demande de me dédommager conformément à la déclaration de valeur attribuée lors de l'enregistrement de ma valise.
Dans l'attente d'une réparation rapide du désagrément supporté, veuillez agréer, Madame, Monsieur la/le responsable du service réclamation Qatar Airways, l'expression de mes salutations distinguées.
[Signature]


P.J. : copie e-billet/carte d'embarquement
Photos/preuve du bagage endommagé 
Copie de la déclaration spéciale de valeur