Modèle de lettre de réclamation United Airlines (vol annulé, retardé ou surbooké) à envoyer par La Poste

Prénom Nom (vous) Adresse Code Postal Ville
	United Airlines Adresse Code Postal Ville   Le 07/11/2024

OBJET : Réclamation en raison d'un vol United Airlines annulé/retardé/surbooké
N° de billet d'avion United Airlines : [Précisez votre numéro de e-billet ou carte d'embarquement] 

Madame, Monsieur la/le Responsable du Service Clients United Airlines, 

J'ai acheté un billet d'avion pour le vol United Airlines numéro [Précisez le numéro du vol United Airlines] du [Précisez la date du vol aérien United Airlines], au départ de [Précisez la ville de départ] et à destination de [Précisez la ville de destination.].

Cependant, ce vol a été annulé par votre compagnie aérienne le [Précisez la date d'annulation], au dernier moment et sans motif recevable.
(ou)
Or, je suis arrivée à destination de [Précisez l'aéroport d'arrivée] à [Précisez l'horaire d'arrivée] heures au lieu de [Précisez l'horaire prévu d'arrivée] heures, avec plus de [Précisez le nombre d'heures de retard supporté.] heures de retard.
(ou)
Au départ de l'aéroport de [Précisez la ville de départ], j'ai eu la désagréable surprise de comprendre que mon vol était surbooké et j'ai dû renoncer à mon embarquement.

Suite aux conséquences financières et à la perte de temps engendrées par cet incident regrettable, je sollicite les indemnités qui me reviennent selon le règlement européen (CE) n°261/2004 du 11 février 2004.

En comptant sur votre diligence, je vous prie de croire, Madame, Monsieur la/le Responsable du Service Clients United Airlines, à l'expression de mes sentiments respectueux.
[Signature]




P.J. : copie du billet d'avion United Airlines
Attestation de l'incident de vol
Copie factures des frais supplémentaires encourus