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Prénom Nom (vous) Adresse Code Postal Ville |
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Prénom Nom (destinataire) Adresse Code Postal Ville Le 24/10/2024 |
OBJET : Reclamation suite à la perte d'un chèque par vos services
Madame, Monsieur,
Par la présente lettre, je fais suite à une attitude absolument scandaleuse de la part de votre établissement bancaire.
Vous avez en effet perdu un chèque de XX euros que j’avais déposé dans votre agence située à XXX le XX/XX/XX.
Mon interlocuteur dans cette agence n’a pas trouvé une meilleure réponse à m’adresser que de me redemander de refaire faire ce chèque par l'émetteur.
Réponse absolument scandaleuse et qui montre bien l’intérêt que vous accordez à vos clients.
Après cet épisode malheureux, j’ai subi un léger découvert durant quelques jours, vous m’avez alors facturé des frais pour un montant total de XX euro.
J’exige le remboursement immédiat de ces frais dans la mesure où VOUS êtes responsable de ce découvert avec la perte de ce chèque de XX euros. Si ce remboursement n’est pas effectué, je changerai immédiatement de banque.
Il me sera en effet aisé d’effectuer ce changement pour aller chez une banque qui accorde un peu plus de considération à ses clients.
Avec de telles attitudes, n’espérez pas retrouver la confiance de vos clients.
Cordialement,
NOM PRENOM
REFERENCES :
- Numéro de compte : XXX
- Agence : XXX
Modèle de lettre pour une réclamation suite à la perte d'un chèque par la banque.
Vous avez déposé un ou plusieurs chèques à la banque et celle-ci, après plusieurs jours, n'a toujours pas crédité votre compte comme vous l'espériez et vous déclare les avoir perdus. Vous pouvez envoyer notre modèle de lettre de réclamation à votre banquier pour contester la perte de vos chèques.
Il faut savoir qu'après un délai d'un mois, la banque est dans l'obligation, lorsque l'on détient une preuve de dépôt, (et donc qu'on a la preuve que la banque est responsable de la perte des chèques) de créditer le compte du client du montant des chèques remis.
Si la perte de ces chèques a engendré pour vous des frais bancaires, vous avez le droit de demander le remboursement de ces frais, quels qu'ils aient été.
Vous devez remplir le modèle de lettre avec vos informations personnelles et, éventuellement, les informations liées au(x) chèque(s) que vous devrez retrouver auprès des émetteurs (montant, date, émetteur).
Vous devez joindre à votre lettre une copie de la preuve de dépôt des chèques (type bordereau, fiche tamponnée).
Il est indispensable d'envoyer votre lettre en recommandé avec accusé de réception dans le cadre d'une réclamation. Envoyez votre lettre à l'adresse de votre agence bancaire, à l'intention de votre banquier.
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Spécifiez un ou plusieurs destinataires, et sélectionnez le mode d'envoi Recommandé avec Avis de Réception en un clic.
Vérifiez votre lettre de reclamation suite à la perte d'un chèque par la banque avant son envoi, et cliquez sur le bouton de validation de votre courrier. Nous nous chargerons de l'imprimer et de le poster le jour même !