Modèle de lettre de réclamation FORD France (garantie constructeur, légale de conformité ou des vices cachés) à envoyer par La Poste

En quelques minutes, modifiez si besoin le modèle de lettre proposé et envoyez, en ligne, votre courrier recommandé de réclamation au Service Relations Clientèle de Ford France. 

Il existe plusieurs types de garanties légales ou facultatives dont vous pouvez bénéficier si vous êtes confronté(e) à une anomalie de fonctionnement de votre véhicule ou à un vice caché.

Ainsi, selon le cas, vous pouvez êtes dédommagé(e) au titre de : 

- des garanties facultatives : la garantie du constructeur dite commerciale ou d'une extension de garantie, généralement limitée à deux ans pour la garantie du constructeur ;

- de la garantie légale de conformité en cas de défaut de fabrication, de montage, de non-conformité, etc. Dans ce cas, vous pouvez faire valoir vos droits deux ans après l'achat du véhicule ;

- de la garantie légale des vices cachées dont l'application est limité à cinq ans après l'achat du véhicule. Dès la découverte du défaut caché, vous devez agir, dans un délai de deux ans, pour obtenir une réparation du désagrément.

Ensuite, vous pouvez également personnaliser le modèle proposé et envoyer une réclamation sur un autre sujet telle la livraison tardive de votre véhicule ou un désagrément rencontré dans une concession de la marque Ford France.