Modèle de lettre de réclamation Feu Vert à envoyer par La Poste

Prénom Nom (vous) Adresse Code Postal Ville
	Feu Vert Adresse Code Postal Ville   Le 07/11/2024

OBJET : Réclamation suite à une intervention dans un centre-auto Feu Vert
Numéro de client : [Précisez votre numéro de client Feu Vert]
Numéro d'intervention/de facture : [Précisez le numéro d'intervention ou de facture Feu Vert]

Madame, Monsieur la/le Responsable du Service Clients Feu Vert, 

Par le présent courrier recommandé, je souhaite porter à votre connaissance un litige qui m'oppose à votre centre-auto de [Précisez l'adresse du centre-auto Feu Vert.], suite à un problème rencontré lors d'une intervention/un problème de non-conformité de produit.

Le [Précisez la date de l'intervention], j'ai déposé mon véhicule [Précisez le modèle] de marque [Précisez la marque du véhicule] afin de [Précisez l'intervention : d'effectuer la révision de mon véhicule/de changer les plaquettes de frein de mon véhicule/d'effectuer des réparations, etc].

Or, [Précisez le problème rencontré, par exemple : la réparation de mon véhicule n'a pas été correctement effectuée/mon véhicule présente un défaut de montage/les pièces montées présentes un défaut de conformité, etc.]. Cette mauvaise prestation me cause des problèmes réguliers/rend mon véhicule inutilisable/dangereux et le centre-auto de [Précisez la ville du centre-auto Feu Vert] ne veut absolument pas corriger son erreur.

Par conséquent, je vous demande d'intervenir dans les meilleurs délais auprès du centre-auto concerné afin que mon véhicule soit à nouveau pris en charge et remis en état, conformément aux articles 1147 et 1787 du Code civil/conformément à la garantie légale de non-conformité.

Dans le cas contraire, je serais contraint(e) de prouver par expertise la responsabilité de votre centre-auto afin de faire valoir mes droits auprès du tribunal judiciaire compétent.

Dans l'attente d'une prompte réponse, veuillez agréer, Madame, Monsieur la/le Responsable du Service Clients Feu Vert, l'expression de mes salutations distinguées.
[Signature]


P.J. : copie de la carte grise du véhicule
Copie de la facture d'intervention Feu Vert