Modèle de lettre de réclamation But à envoyer par La Poste

Prénom Nom (vous) Adresse Code Postal Ville
	BUT Adresse Code Postal Ville   Le 07/11/2024

OBJET : Réclamation suite à un électroménager/meuble/un téléviseur défectueux/non conforme
Facture d'achat : [Précisez le numéro de la facture d'achat BUT]  

Madame, Monsieur le Responsable du Service Relation Clients BUT International, 

Par le présent courrier recommandé, je vous avise de mon mécontentement concernant l'achat de/du/d'un [Précisez le produit acheté par exemple : lave-linge, armoire, lit, téléviseur, etc.] de marque [Précisez la marque du produit acheté] acheté auprès de votre magasin BUT de [Précisez la ville du magasin BUT], le [Précisez la date d'achat.].

Le/la [Précisez le type de produit acheté : lit, l'armoire, lave vaisselle, etc] a très rapidement présenté un dysfonctionnement/un défaut de conformité/un problème de qualité. [Précisez en détails les désagréments rencontrés, ce qui ne fonctionne pas ou ce qui s'abîme rapidement.].

Dans ces conditions, je vous demande [Précisez ce que vous souhaitez : une remise sur le prix payé, le remplacement du produit défectueux, l'intervention du SAV BUT, l'échange du produit, etc.], en vertu de la garantie légale de conformité/conformément à la garantie légale des vices cachés.

Dans l'attente d'une réponse rapide de votre part, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur le Responsable du Service Relation Clients BUT International, mes salutations distinguées.
[Signature]





P.J. : facture d'achat du produit BUT
Photos/preuves éventuelles