Modèle de lettre de réclamation Lastminute (remboursement) à envoyer par La Poste

Prénom Nom (vous) Adresse Code Postal Ville
	Lastminute Adresse Code Postal Ville   Le 07/11/2024

OBJET : Demande de remboursement suite [Précisez ce qui a été annulé : à un vol/un voyage/une réservation annulé(e)]
Numéro de réservation Lastminute : [Précisez le numéro de réservation/de vol Lastminute]

Madame, Monsieur la/le Responsable du Service Client Lastminute, 

Dès réception de la présente lettre recommandée, je vous saurai gré de bien vouloir me rembourser rapidement ma réservation Lastminute, citée en objet, dont le voyage en train/autocar/avion/dont la croisière/dont la location d'hôtel/dont le séjour a été annulé(e).

En raison de [Précisez les faits et le motif d'annulation de votre réservation], mon vol/mon voyage en train/en autocar/en bâteau/ma réservation d'hôtel n'a pas été honoré(e). De plus, cette situation désagréable et très décevante a engendré [Précisez de quelle manière vous avez été lésé(e).]. 

Conformément au règlement CE n°1177/2010/Conformément au règlement UE n°181/2011/ Conformément au règlement CE n°261/2004/Conformément à la législation en vigueur, je sollicite donc le remboursement de la somme de [Précisez le montant demandé] euros, relatif à la réservation payée sur votre site, pour laquelle j'ai été fortement lésé(e) en raison de la situation vécue.

Dans l'attente d'une prompte réponse, je vous prie de croire, Madame, Monsieur la/le Responsable du Service Client Lastminute, à l'expression de mes sentiments respectueux.

[Signature]




P.J. copie de l'email de réservation réglée en ligne
Copie de l'attestation d'annulation par la compagnie de transport/par l'hébergeur