Modèle de lettre de réclamation Club Med à envoyer par La Poste

Prénom Nom (vous) Adresse Code Postal Ville
	Club Med Adresse Code Postal Ville   Le 07/11/2024

OBJET : Réclamation suite à un séjour en Club Med
Numéro de réservation : [Précisez le numéro de votre réservation Club Med] 

Madame, Monsieur la/le Responsable du Service Client Club Med, 

Suite à mon séjour du [Précisez la date de début du séjour] au [Précisez la date de fin du séjour] au sein de votre Club Med de [Précisez le lieu du Club Med], je vous informe par le présent courrier recommandé de mon insatisfaction relative à ma réservation.

[Précisez ce qui n'allait pas et la raison de votre réclamation, comme les exemples ci-dessous]
En effet, lors de ce séjour, il était prévu de/que [Précisez ce que vous avez payé et qui devait avoir lieu] et il se trouve qu'aucune de ces prestations n'a été honorée. (ou)
Lors de mon arrivée, la qualité du service était déplorable/j'ai constaté de nombreux dysfonctionnements/j'ai été confronté(e) à un problème de sécurité/les lieux reflétaient un problème de propreté, ce qui m'a grandement surpris(e) et déçu(e).
 
Au vu des circonstances, il est nécessaire et urgent que votre Service Client intervienne afin d'améliorer la situation.

Aussi, compte tenu de la mauvaise expérience vécue, je vous demande de bien vouloir [Précisez ce que vous demandez en réparation du préjudice : m'accorder une remise commerciale sur mes prochaines vacances/me rembourser les prestations qui n'ont pas eu lieu/m'accorder un dédommagement pour le préjudice subi, etc.].

Dans l'attente d'une prompte réponse, je prie d'agréer, Madame, Monsieur la/le Responsable du Service Client Club Med, l'expression de mes sentiments distingués.

[Signature] 




P.J. : copie de la facture de réservation
Photos/preuves des circonstances, des dysfocntionnements rencontrés