Modèle de lettre de réclamation Europcar International à envoyer par La Poste

Prénom Nom (vous) Adresse Code Postal Ville
	Europcar International Adresse Code Postal Ville   Le 07/11/2024

OBJET : Réclamation suite à la location/la restitution d'un véhicule Europcar
Numéro de location/de réservation : [Précisez le numéro de location ou de réservation Europcar] 

Madame, Monsieur la/le Responsable du Service Client Europcar, 

Le [Précisez la date de la réservation/de la location], j'ai effectué une réservation auprès de votre agence de location de voitures de [Précisez le lieu/la ville.] pour la période du [Précisez la date de début de location] au [Précisez la date de fin de location.], pour laquelle je souhaite vous faire part d'une réclamation.

Ainsi, certains équipements du véhicule ne fonctionnaient pas correctement. [Précisez les fonctionnalités qui ne fonctionnaient pas et le désagrément causé.]. (ou)
Aussi, j'ai été très étonné(e) de constater que j'ai été facturé de [Précisez ce qui a été facturé à tort] alors que [Précisez les raisons de votre contestation.]. (ou)
Cependant, je conteste fortement la facturation des dommages/les frais de carburant/ qui m'a/ont été imputé-e-s/la non-restitution de mon dépôt de garantie car [Précisez en détail les raisons de votre contestation et ce qui n'est pas justifié.].

En conséquence, j'attends dans les meilleurs délais [Précisez ce que vous demandez.]. 

Dans l'attente de vous lire, veuillez agréer, Madame, Monsieur la/le Responsable du Service Client Europcar, l'expression de mes salutations distinguées.
[Signature]


P.J. : copie de la facture de réservation/location Europcar
Photos/preuves éventuelles des dommages/des contestations