Modèle de lettre de réclamation TotalEnergies à envoyer par La Poste

Prénom Nom (vous) Adresse Code Postal Ville
	TotalEnergies Adresse Code Postal Ville   Le 07/11/2024

OBJET : Réclamation relative à/au [Précisez ma facturation d'énergie, fonctionnement de mon abonnement, mon contrat, etc.]  
Numéro de contrat : [Précisez le numéro de votre contrat TotalEnergies.]
Numéro de facture : [Précisez le numéro de la facture litigieuse.]


Madame/Monsieur la/le Responsable du Service Client TotalEnergies, 

Je vous adresse la présente lettre recommandée afin de vous faire part de mon mécontentement relatif à ma facture d'énergie du [Précisez la date de la facture]/au fonctionnement de mon abonnement d'électricité, de gaz/à mon contrat TotalEnergies.

En effet, j'ai constaté une surestimation anormale de ma facturation car [Précisez les anomalies constatées sur votre facture].
(ou)
[Précisez en détail le motif de votre réclamation et expliquez votre contestation liée à votre abonnement, à votre contrat, etc.].

Aussi, je vous demande de procéder aux vérifications nécessaires et de bien vouloir [Précisez ce que vous souhaitez : me rembourser le trop-perçu, établir une facture de régularisation, envoyer un technicien sur place pour vérifier les anomalies de fonctionnement, etc].

Dans l'attente d'une prompte réponse, je vous prie de recevoir, Madame/Monsieur la/le Responsable du Service Client TotalEnergies, mes salutations distinguées.

[Signature] 




P.J. : copie facture TotalEnergies