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	Castorama France Service Clients Parc d`activités 59179 Templemars

<div align="right">Le 23/11/2024</div> OBJET : Réclamation suite à un achat défectueux/endommagé/non conforme Facture Castorama : [Précisez le numéro de facture d'achat Castorama]  Référence du produit : [Précisez le numéro de série du produit acheté chez Castorama] Madame, Monsieur la/le Responsable du Service Clients Castorama,  Je vous avise, par le présent courrier recommandé, de ma déception concernant l'achat de/d'un/d'une [Précisez le type de produit acheté : perceuse, visseuse, meuble vasque, robinet de douche, abattant de WC, peinture murale, etc.] de la marque [Précisez la marque du produit, de l'appareil acheté], acheté dans votre magasin Castorama de [Précisez la ville.].  En effet, ce produit/cet appareil/ce matériel met en évidence toutes les caractéristiques d'un défaut de fabrication/d'une non-conformité/d'un défaut caché/d'un problème de sécurité/d'un défaut de qualité. [Précisez en détails les désagréments rencontrés avec le produit acheté chez Castorama] Ainsi, je vous demande de bien vouloir [Précisez ce que vous souhaitez : me rembourser ou échanger l'appareil défectueux, abîmé, procéder au remboursement partiel du produit, m'envoyer un nouveau produit conforme, réparer gratuitement le matériel endommagé, etc.]. En comptant sur votre diligence, veuillez agréer, Madame, Monsieur la/le Responsable du Service Clients Castorama, l'expression de mes salutations distinguées. [Signature] P.J.  : copie de la facture d'achat Castorama Photos de l'appareil/du matériel/du produit acheté