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	Ryanair Customer Service Department PO Box 11451 SWORDS co Dublin IRLANDE

<div align="right">Le 21/11/2024</div> OBJET : Réclamation en raison d'un vol Ryanair annulé, retardé ou surbooké Numéro de e-billet : [Précisez le numéro de billet électronique Ryanair] Numéro de carte d'embarquement : [Précisez le numéro de carte d'embarquement Ryanair] Madame/Monsieur la/le Responsable du service client Ryanair,  Le [Précisez la date du vol] à [Précisez l'horaire de décollage prévu], je devais prendre le vol Ryanair numéro [Précisez le numéro du vol Raynair] à destination de [Précisez la ville d'arrivée.]. Cependant, à mon arrivée à l'aéroport de [Précisez l'aéroport de départ], j'ai eu la déception d'apprendre au dernier moment que mon vol n'aurait pas lieu car il était annulé/surbooké. (ou) Or, sans motif exceptionnel et recevable, je suis arrivé(e) à l'aéroport de [Précisez la ville d'arrivée] à [Précisez l'horaire d'arrivée] avec plus de [Précisez le nombre d'heures de retard] heures de retard. Devant une telle situation inadmissible et comme le prévoit la règlementation européenne, je sollicite un dédommagement pour l'annulation/le retard/le surbooking de mon vol ainsi que [Précisez ce que vous demandez en complément : le remboursement de votre billet, la compensation complémentaire négociée, le remboursement des dépenses en sus, etc.]. J'attends de votre part une réponse dans les meilleurs délais, auquel cas, je me verrais dans l'obligation d'en informer la Direction générale de l'aviation civile afin de l'informer de vos pratiques. Dans l'attente de vous lire, veuillez recevoir, Madame/Monsieur la/le Responsable du service client Ryanair, l'assurance de ma considération distinguée. [Signature]  P.J. : copie d'identification du vol Copie des dépenses en sus Attestation d'annulation/de retard/de surbooking de vol RIB